自助式模板
退款请求及投诉函
Consumer Complaint and Refund Request Letter
向卖方或服务提供者请求退款、维修或更换的函件，附证据和期限。
通过 Stripe 以银行卡支付。付款后文件立即可用，同时也会发送到您的邮箱。
Licence: this document is for your personal use only. You may not resell, share, copy or republish it, or use its content, without the written permission of TheLawToKnow.
使用方法
- 适用情形： 您购买的商品或接受的服务有问题（有缺陷、与描述不符、未送达、迟延、质量不合格），您想向卖方或经营者要求退款、更换或维修。
- 填写： 填写所有 [方括号] 中的内容，划去不适用的选项。准确写明买了什么、何时、花了多少钱，问题是什么，并明确一项您想要的解决方案。
- 附上证据： 收据、订单确认、照片、信息、保修卡的复印件。原件请自行保管。
- 用您能够证明的方式发送： 挂号信、带已读回执的电子邮件，或投诉表单（保存页面截图）。
- 不适用于： 仅仅改变主意的情形（取决于经营者和国家或地区的规则）、与经营者之间不存在合同的交易（个人之间的买卖），或经营者已经提出合理解决方案的情形。
内容
- 第1条 购买人（发函人）
- 第2条 卖方或经营者（收函人）
- 第3条 购买情况
- 第4条 问题所在
- 第5条 我的请求
- 第6条 如果不处理
- 第7条 其他
- 条款说明，以及需要在您所在国家或地区的法律中核实的事项清单
套餐中还有: 出现问题时 (19 €)
这些模板不是什么
- 这些是自助式模板，不是法律意见，也不能替代律师。
- 各国法律不同，部分规定无法通过合同排除。每份模板末尾都附有一份清单，列明您需要在居住地核实的事项。
- 遇到重要或特殊的情形，请让当地律师或公证人审阅最终文本。
TheLawToKnow Tools. 自助式模板。不构成法律意见。请核实现行法律。借助人工智能工具起草，并经一位律师兼作者审阅。