The Law To Know

Υποδείγματα για αυτοβοήθεια

Παράπονο καταναλωτή και αίτημα επιστροφής χρημάτων

Consumer Complaint and Refund Request Letter

Επιστολή προς πωλητή ή πάροχο υπηρεσιών που ζητά επιστροφή χρημάτων, επισκευή ή αντικατάσταση, με αποδείξεις και προθεσμία.

Μόνο στα Ελληνικά

Το υπόδειγμα στα Ελληνικά. PDF και Word.

Look first, then buy. Free previews on every product page. Secure payment by Stripe. Pay once, keep it forever. Details

Ελληνικά + αγγλικά

Το υπόδειγμα στα Ελληνικά ακολουθούμενο από αγγλική μετάφραση, χρήσιμο όταν το άλλο μέρος διαβάζει αγγλικά. PDF και Word. Σε περίπτωση διαφοράς υπερισχύει το κείμενο στα Ελληνικά.

Look first, then buy. Free previews on every product page. Secure payment by Stripe. Pay once, keep it forever. Details

Πληρωμή με κάρτα μέσω Stripe. Τα αρχεία σας είναι έτοιμα αμέσως μετά την πληρωμή και αποστέλλονται επίσης στο email σας.

Licence: this document is for your personal use only. You may not resell, share, copy or republish it, or use its content, without the written permission of TheLawToKnow.

Πώς να το χρησιμοποιήσετε

  • Πότε: αγοράσατε αγαθά, υπηρεσία, εισιτήριο, ταξίδι ή συνδρομή και ήταν ελαττωματικό, διαφορετικό από την περιγραφή, δεν παραδόθηκε, ακυρώθηκε ή χρεώθηκε λανθασμένα, και θέλετε επιστροφή χρημάτων, επισκευή, αντικατάσταση ή άλλη θεραπεία.
  • Πριν τη στείλετε: βρείτε τις αποδείξεις σας (παραγγελία, απόδειξη, τιμολόγιο, φωτογραφίες, μηνύματα) και σημειώστε τις ημερομηνίες. Ελέγξτε την πολιτική επιστροφών και παραπόνων του πωλητή και τυχόν νόμιμες προθεσμίες.
  • Συμπληρώστε ό,τι βρίσκεται σε [αγκύλες] και διαγράψτε τις επιλογές που δεν χρησιμοποιείτε. Πείτε καθαρά τι πήγε στραβά και τη θεραπεία που θέλετε.
  • Κρατήστε το ύφος ήρεμο και τεκμηριωμένο. Συμπεριλάβετε το ποσό και μια εύλογη προθεσμία.
  • Στείλτε την με τρόπο που μπορείτε να αποδείξετε: e-mail στην επίσημη διεύθυνση παραπόνων του πωλητή ή συστημένη επιστολή. Κρατήστε αντίγραφο και την απόδειξη.
  • Δεν ενδείκνυται για: διαφορά σε σύμβαση μεταξύ επιχειρήσεων (χρησιμοποιήστε τη γνωστοποίηση παράβασης) ή περίπτωση όπου έχετε ήδη συμφωνήσει συμβιβασμό.

Τι περιέχει

  • Άρθρο 1. Πελάτης (αποστολέας)
  • Άρθρο 2. Πωλητής ή πάροχος (παραλήπτης)
  • Άρθρο 3. Η αγορά
  • Άρθρο 4. Το πρόβλημα
  • Άρθρο 5. Προηγούμενη επικοινωνία
  • Άρθρο 6. Τι ζητώ
  • Άρθρο 7. Αν δεν επιλυθεί
  • Άρθρο 8. Επικοινωνία
  • Σημειώσεις για τους όρους και μια λίστα με όσα πρέπει να ελέγξετε στο δίκαιο της χώρας σας

Και στο πακέτο: Όταν κάτι πάει στραβά (19 €)

← Όλα τα υποδείγματα

Τι δεν είναι αυτά τα υποδείγματα

  • Είναι υποδείγματα για αυτοβοήθεια, όχι νομική συμβουλή, και δεν αντικαθιστούν δικηγόρο.
  • Οι νόμοι διαφέρουν από χώρα σε χώρα και ορισμένοι κανόνες δεν μπορούν να αποκλειστούν με σύμβαση. Κάθε υπόδειγμα τελειώνει με μια λίστα με όσα πρέπει να ελέγξετε στον τόπο διαμονής σας.
  • Για σημαντική ή ασυνήθιστη υπόθεση, ζητήστε από τοπικό δικηγόρο ή συμβολαιογράφο να ελέγξει το τελικό κείμενο.

TheLawToKnow Tools. Υπόδειγμα για αυτοβοήθεια. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Ελέγξτε το ισχύον δίκαιο. Συντάχθηκε με τη βοήθεια εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης και εξετάστηκε από δικηγόρο και συγγραφέα.